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訂購方式

meeth 台灣官方購物網站需依照您的會員資料來確認購買紀錄，請您先註冊成為會員再進行購買。登入會員後即可管理個人資料及確認購買紀錄，下次訂購時無須再次輸入訂購資料，即可輕鬆完成購物流程。

當您忘記密碼時，可以利用登入頁面上的「忘記密碼」重新設定登入的密碼。

付款方式

◆信用卡付款（一次付清）

目前僅提供台灣發行的信用卡付款服務。

接受VISA、MASTER、JCB信用卡。

※限使用訂購人本人名義申請之信用卡付款。

此網站是透過 GMO GLOBALSIGN 全球安全網站認證標章之認證通過，您可以安心購物。

◆宅配貨到付款（新竹貨運代收）

※因全台灣升級三級疫情警戒，目前暫停貨到付款服務，僅能使用線上信用卡刷卡完成訂單結帳。

免運費說明

當您於meeth 台灣官方購物網站購物時，單筆消費滿2,000元

即可享受免運費優惠；如單筆消費金額未滿2,000元則需支付150元運費。

※目前可配送台灣本島及部分離島區域。請參考「配送範圍」說明。

配送方法

目前提供宅配與貨到付款服務。

訂購的商品最快將會於訂單確認隔天起3～7工作天內(國定假日除外)送達。因地區、路況及天候等不可控之因素，有時會有延遲送達情形，敬請見諒。

為了確實將貨送到您指定的地點，請務必填寫正確聯絡電話與收件地址。出貨後若因無法聯繫、配送地址不正確等原因無法順利送達，商品將於物流滯留期限後退回倉庫。

※若逾時未收到商品，請您儘快與客服人員聯絡查詢。

配送範圍

新竹貨運

僅配送台灣本島、部分離島(澎湖、金門部分地區)

※以下區域除外：澎湖(虎井島、桶盤島、望安鄉、七美鄉、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)、金門(烏坵鄉、大膽島、二膽島)、小金門、馬袓(又稱連江縣。南竿、北竿、東莒、西莒、東引)、小琉球、綠島、蘭嶼。

退換貨說明

依消費者保護法規定，於meeth 台灣官方購物網站消費，均享有商品到貨後次日算起之7天鑑賞期之權益(含週六日及國定假日)。

購買商品為個人消耗性商品，一經拆封使用，即無法退貨。退回商品必須是全新狀態且包裝完整。請保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有隨附文件或資料之完整性，若有汙損將不接受退訂。收到商品後請檢查商品狀態，若有商品破損、不良品或收到錯誤商品情形，請於收到貨後7日以內聯絡我們，逾時將不受理。

※申請退貨時請聯繫客服人員。確認受理後，請將原商品妥善包裝好，宅配人員將於7個工作天內到府取貨。

退款說明

如您當初訂單使用信用卡付款，確認退貨流程完成後，會進行信用卡刷退作業。

為退款安全考量，本公司僅將退款退還予訂購人本人，訂購人不得指示將其對本公司之退款讓與第三人，商品訂購人亦不得向本公司指定應退款予訂購人本人以外之第三人。

本公司確認收回的退貨商品無誤時，約30個工作天內可完成退款作業。

※信用卡退款作業會因信用卡結算日期不同，刷退金額不一定會出現在購買當期信用卡明細中， 有可能會出現在下期信用卡明細中。若有相關問題請向發卡銀行洽詢。

諮詢服務

於meeth 台灣官方購物網站所購買之商品，如果有任何使用上的問題，都可以直接與我們聯繫，將有專人為您服務。

・客服信箱：meeth_taiwan@trans-cosmos.com.tw

・服務時間：週一～五09:00～18:00 (假日除外)

是否可寄送到國外

目前除台灣外僅配送「香港地區」，包裹將以中華郵政（國際航空包裹）寄送。運送香港預計需要7~10天。（因covid-19疫情影響可能導致國際包裹延遲，敬請見諒）

・付款方式：僅接受「信用卡」付款(VISA、MASTER、JCB)。

・關稅：包裹關稅為隨機抽檢，若領取包裹時欲收取商品關稅費用，將由買家自行支付。

・退換貨：僅接受瑕疵/錯誤商品退換貨，恕不接受其他理由之退換貨，請於簽收包裹七日鑑賞期內，聯繫線上客服提供瑕疵/錯誤商品照片，我們將盡快協助後續處理。

※若因住址錯誤等原因，導致商品無人取貨遭退回，買家須負擔運費。

是否有提供試用

目前尚無提供試用品。

如有商品相關問題歡迎洽詢 :

客服專線：(02)8253-0803

客服信箱：meeth_taiwan@trans-cosmos.com.tw

服務時間：週一～五09:00～18:00 (假日除外）

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